E-shopy se dnes stávají stále populárnějšími. Zákazníci si tak mohou užít pohodlné nakupování z pohodlí svého domova. Samozřejmě, pro majitele těchto obchodů je důležité udržet si co největší množství zákazníků. Pokud se chcete zlepšit ve vašem e-shopu a zvýšit konverze, je třeba dostat se do hlavy zákazníků a pochopit, co je dělá šťastnými. V tomto článku vám přinášíme několik nápadů na zlepšení konverzí v e-shopech.
Například doporučujeme:
Jak mohu zajistit, aby měl můj e-shop rychlou a spolehlivou webovou stránku?
Když mají zákazníci velké zpoždění očekávají, že se stránka chytne, nebo něco nejde kupovat, je pravděpodobné, že opustí váš e-shop. Ujistěte se, že vaše stránka běží na rychlých serverech a používá systém cachování. V případě, že máte technické problémy, měli byste mít na paměti, že návštěvníci vašeho webu budou trpělivější, pokud se s nimi budete o problému aktivně komunikovat.
Jak mohu zajistit, aby byly všechny ceny mého e-shopu jasně označeny?
Jedním z prvních způsobů, jak přilákat zákazníky, je naprosto transparentní zobrazení cen. Pokud mají zákazníci pocit, že cenové struktury jsou zbytečně matoucí, mohou být ochotnější odejít a nakupovat jinde. Zajistěte, aby ceny byly snadno srozumitelné a aby byly zobrazeny na všech stránkách, kde by mohli být zákazníci rozhodovat.
Jak mohu zajistit, aby byly moje stránky dobře organizovány a snadno použitelné?
Když se zákazníci snaží najít konkrétní produkt, měli by se moci snadno pohybovat v rámci vašeho webu. Ujistěte se,že jsou všechny produkty dostatečně kategorizovány a že je snadné kliknout na každý produkt pro více informací. Pokud mají zákazníci problém s navigací, je to pravděpodobně důvod, proč opustí váš e-shop.
Jak mohu zajistit, aby byla platba na mém e-shopu bezpečná a snadná pro zákazníky?
Je důležité zajistit, aby vaši zákazníci věděli, že jejich platba a osobní údaje jsou bezpečné. Ujistěte se, že používáte spolehlivé platby a že je celý proces snadný a přiměřeně rychlý. Pokud máte zákazníky, kteří se obávají poskytnout své osobní údaje, můžete zvažovat i možnost alternativních platebních metod, jako jsou Bitcoin nebo PayPal.
Jak mohu zajistit, aby moje e-shop byl snadno přístupný na mobilních zařízeních?
Mnoho lidí dnes kupuje přes mobilní zařízení, jako jsou chytré telefony nebo tablety. Význam v mobilním provedení vašich webových stránek se stále zvyšuje. Ujistěte se, že máte mobilní stránku a prověřte, jak dobře na ní spolupracují všechny produkty a služby a zákazníci si mohou snadno prohlížet a nakupovat produkty.