E-mail marketing je stále jedním z nejúčinnějších nástrojů pro komunikaci s vašimi zákazníky. Přestože mnoho e-shopů spoléhá na reklamu na sociálních sítích, SEO a PPC, e-maily stále hrají důležitou roli v komunikačním mixu firem. Proč? Protože e-maily dosáhnou našich zákazníků přímo do jejich schránek, poskytují větší množství informací a umožňují nám vytvořit silnější vztahy na dlouhodobé bázi. V tomto článku se zaměříme na to, jak tím nejefektivněji oslovit své zákazníky pomocí e-mail marketingu.
Jaký druh obsahu bychom měli zahrnout do e-mailů?
Jakou zprávu mám zaslat svým zákazníkům?
Nejprve si určete, co chcete sdělit. Záleží na vašem cíli. Například pokud chcete přilákat více zákazníků, můžete zaslat e-mail s nabídkou zboží, promo akcemi a slevami. Pokud chcete získat více zpětné vazby od vašich zákazníků, můžete se rozhodnout pro ankety a průzkumy.
Jaký může být obsah newsletteru?
Newsletter může zahrnovat různé prvky obsahu, jako jsou novinky, slevy nebo tipy od odborníka. Odkazy by měly vést přímo na vaše stránky, aby vaši zákazníci mohli snadno nakupovat.
Jaké jsou výhody posílání e-mailů?
E-mailové kampaně jsou nákladově efektivní a umožňují vám oslovit zákazníky přímo do schránek. Navíc umožňují e-shopech zvýšit počet kliknutí a provizí. Nemusíte utrácet peníze za vývoj webového obsahu nebo komunikaci na sociálních sítích, protože můžete vytvořit vlastní obsah pro své e-maily.
Jakými způsoby můžeme zlepšit efektivitu e-mail marketingu?
Jak probíhá automatizovaný e-mail marketing?
Automatizovaný e-mail marketing je proces, při kterém se zákazníci dostávají do určitých segmentů na základě chování na webových stránkách nebo v e-mailových kampaních. Poté se jim zasílají e-maily podle chování. To může zahrnovat připomínky opuštěných košíků, doporučení produktů a podobně.
Jak a kdy použít Call to action (CTA)?
CTA by měly být umístěny na začátku a na konci zprávy, aby zákazníci mohli snadno provést nákup. Důležité je zahrnout do nich aktuální slevy nebo promo akce.
Co dělat, aby e-maily nekončily v spamu?
Je důležité dát zákazníkům možnost se odhlásit od e-mailového marketingu. To by mělo být uvedeno v každém e-mailu. Také byste měli používat osvědčené praktiky, jako například nepoužívání všech velkých písmen a vyhýbání se klíčovým slovům či frázím, které jsou často spojovány s nevyžádanými e-maily.
E-mail marketing
Potřebujete zajistit pro svůj webový projekt, stránky nebo eshop internetový marketing a hledáte skutečné odborníky? Kontaktujte nás, rádi vám v pomůžeme.