Provozování e-shopu není jednoduché a konkurence je stále silnější. Jak tedy zajistit úspěšné prodeje a zlepšit konverzní poměr vašeho online obchodu? V tomto článku najdete 5 tipů, které vám k tomu pomohou.
Vyberte si kvalitní e-commerce platformu
Základem úspěšného e-shopu je dobrá e-commerce platforma. Ověřte si, zda vaše platforma disponuje dostatečným množstvím funkcí jako například snadnou správu produktů, přehledné statistiky prodejů či integraci s platebními bránami. Důležitá je také rychlost a přehlednost, protože zákazníci očekávají rychlé načítání stránek a intuitivní nákupní proces.
Jaké jsou nejlepší e-commerce platformy na trhu?
Nejlepšími platformami na trhu jsou dnes Shopify, WooCommerce a Magento. Vybírejte podle konkrétních potřeb vašeho obchodu.
Myslete na mobilní zobrazení
Každý druhý zákazník nakupuje přes mobilní zařízení, a proto je důležité mít mobilní verzi vašeho e-shopu. Stránky by měly být responzivní a přátelské k mobilním zařízením. Návštěvník by měl mít možnost jednoduše prokliknout produktové kategorie a jednoduše nákup dokončit pomocí mobilní brány. Tím získáte mnoho nových zákazníků a snížíte procento skrytých nákupů.
Jak mohu optimalizovat mobilní zobrazení?
Optimalizujte svůj e-shop pro mobilní zařízení pomocí responzivního designu a rychlého načítání stránek. Přemýšlejte také o použití mobilní aplikace, která umožní vašim zákazníkům pohodlně nakupovat kdekoliv a kdykoliv.
Zlepšete svou komunikaci s zákazníky
Komunikace s zákazníky je klíčová pro úspěšný e-shop. Zákazník by měl mít možnost snadno se s vámi spojit a rychle dostat odpověď na své dotazy. Můžete také zlepšit svůj business a konkurenci dvakrát překonat pomocí využití chatbotů a personalizace e-mailů, kterými můžete zákazníkům nabízet slevy, novinky ze světa mody a mnoho dalšího.
Jaké jsou nejvhodnější komunikační kanály pro e-shop?
Nejvhodnějšími komunikačními kanály pro e-shop jsou e-mailová korespondence, chatování na webstránce, soc. sítě a telefonická korespondence prostřednictvím dotazovacího formuláře.
Přidejte kvalitní a originální popisy produktů
Chcete-li přilákat více zákazníků na svůj e-shop a motivovat je k nákupu, musíte se zaměřit na kvalitní a originální popisy produktů. Samozřejmě musí být informace o produktu kompletní a pravdivé. Popis by měl zákazníkovi pomoci přesně pochopit produkt, a tím mu umožnit snadné a rychlé rozhodnutí o nákupu.
Co by měl popis produktu obsahovat?
Popis produktu je informace o produktu, které by měly být vyplněny obsahem, jako je kvalita, vlastnosti, otázky a odpovědi, hodnocení a reference.
Nastavte efektivní marketingovou strategii
Posledním tipem pro zlepšení konverzního poměru vašeho e-shopu je efektivní marketingová strategie. Nastavte nástroje pro sledování návštěvnosti vašich webových stránek, sledování sledování konverze a úspěšnost kampaní. Zaměřte se na SEO optimalizaci vašich stránek, využijte reklamu na sociálních sítích nebo affiliate marketing. Marketingová strategie je klíčem k úspěchu.
Jakou formu reklamy bychom měli použít pro naši firemní stránku?
Reklama na sociálních sítích jako Facebook, Instagram, LinkedIn nebo YouTube může být cílená a efektivní, ale záleží na konkrétních potřebách a segmentech vašeho trhu. Důležitými nástroji jsou také Google PPC reklamy, SEO optimalizace a e-mailový marketing.