Potřebujete lépe pochopit své zákazníky a zlepšit výsledky svého online projektu? Pak nepodceňujte marketingový výzkum. Takový výzkum vám umožní získat cenné informace o tom, jak vaše zákazníci interagují s vaším projektem a jakým způsobem můžete zlepšit jejich zážitek a získat více zákazníků. V tomto článku se podíváme na to, jak provádět marketingový výzkum a jaké jsou jeho hlavní přínosy pro váš online projekt.
Jak provádět marketingový výzkum?
Marketingový výzkum můžete provádět různými způsoby. Některé z nejčastějších metod zahrnují dotazníky, průzkumy, focus group, analýzy dat a testování. Zde je několik kroků, které byste měli provést, pokud chcete provést úspěšný marketingový výzkum:
1. Definice cílů: Co chcete zjistit? Jaké otázky chcete zodpovědět?
2. Vyberte si metodu: Jakým způsobem chcete data shromažďovat? Vybírejte právě takovou metodu, která se nejvíce hodí k vašemu online projektu.
3. Sestavte dotazník: Pokud používáte anketu, musíte se ujistit, že otázky jsou vhodné k vašemu projektu a že respondentům nevyzkoumáte víc než potřebujete.
4. Určete počet respondentů: rozhodněte se, kolik lidí budete chtít do vaší studii zahrnout a zjistěte, zda to stačí k zodpovězení vašich cílů.
5. Odhadněte náklady: Provádění marketingového výzkumu s nimi samozřejmě souvisí i náklady. Zjistěte, kolik bude zhruba stát jeho realizace a zvažte, zda je v danou chvíli pro vás provedení marketingového výzkumu prospěšné.
Co jsou hlavní přínosy marketingového výzkumu?
Marketingový výzkum má pro váš online projekt mnoho výhod:
1. Lepší poznání zákazníků: Marketingový výzkum vám poskytne cennou zpětnou vazbu od vašich zákazníků a může vám pomoci zlepšit jejich zážitek.
2. Lepší porozumění trhu: Marketové výzkumy vám pomohou lépe pochopit trh, na kterém působíte, a usnadní vám rozhodování se o tom, jakým směrem se má váš projekt ubírat.
3. Prohloubení vztahu s vašimi zákazníky: Marketingový výzkum je skvělou příležitostí, jak komunikovat se svými zákazníky a získat jejich zpětnou vazbu.
4. Zvýšení prodeje: Marketingový výzkum vám poskytne cenné informace o tom, co se prodává nejlépe, a umožní vám zvyšovat prodej a zisk vašeho online projektu.
Jakou metodu použít?
Záleží na vašem online projektu a tom, co chcete zjistit. Ale pozor na dostatečnou škálu respondentů s různými vlastnostmi, aby byly výsledky co nejpravdivější. Pošlete dotazníky e-mailem, nebo zveřejnit anketu na svých sociálních sítích, to vše záleží na vašich preferencích.
Kolik respondentů zapojit do studie?
Záleží na cílech, ale většinou transferových společností má výzkum několik stovek respondentů, zatímco malé firmy se spokojí s menším vzorkem.
Co může marketingový výzkum zjistit, co jiné metody nezjistí?
Marketingový výzkum může poskytnout konkrétní odpovědi na otázky související s vašimi cíli a úspěšností vašeho online projektu. Jiné metody, jako jsou analýzy dat, se soustředí pouze na dříve shromážděné informace bez náhledu do myšlení zákazníků nebo názorů. Marketingový výzkum vám umožňuje komunikovat se zákazníky a získat vůbec nejvěrohodnější informace, jaké kdy mít můžete.
Jaké otázky položit v dotazníku?
Otázky v dotazníku by se měly týkat vašich cílů. Zvažte, co potřebujete zjistit a pokuste se položit ty nejstručnější a nejefektivnější otázky. Nedělejte to tak, že ptáte na všechno možné, co Vám připadne důležité.
