Stále více majitelů e-shopů se dnes spoléhá na sociální sítě jako hlavní zdroj návštěvnosti a propagace svého projektu. Důvodem je jednoduchost a nízká cena marketingové kampaně na sociálních sítích. V tomto článku vám poradíme, jak využít sociální sítě k rozvoji vašeho e-shopu.
Jaká sociální síť je pro váš e-shop nejlepší?
Sociální sítě jsou nepostradatelnou součástí našeho života a jejich popularita stále roste. Prvním, co si musíte ujasnit, je zaměření vašeho e-shopu. Pokud prodáváte módní oblečení, Instagram bude nejlepší volbou, pokud prodáváte spotřební a elektronické zboží, volbou číslo jedna by mohl být Facebook. Twitter je ideální pro zákaznickou podporu a komunikaci se zákazníky. Pokud prodáváte vizuálně zajímavé produkty jako dekorace nebo umělecká díla, může vám Pinterest přinést nejvíce návštěvnosti.
Jak využít sociální sítě ke zvýšení návštěvnosti?
Prvním krokem je vytvoření firemního profilu na sociální síti vašeho výběru. Poté je důležité pravidelně přidávat aktuální informace a příspěvky, aby vaši fanoušci a návštěvníci měli důvod za vámi znovu a znovu se vracet. Nezabírejte pouze na nabídce produktů, ukažte, jaké jsou vaše hodnoty a vytvářejte zajímavý obsah jako tipy, triky a rady.
Jak využít sociální sítě ke zvýšení prodejů?
Zkuste nabídnout speciální nabídky pouze pro vaše fanoušky na sociálních sítích. Slevové kódy, akce typu “kup jeden, dostaneš druhý zdarma” a podobně. Na této cestě získáte nové zákazníky a zároveň udržíte již existující. Nezapomínejte však na důležitost obsahu a hodnot, jejichž poskytnutím budete udržovat dlouhodobou věrnost zákazníků.
Jak být vidět na sociálních sítích?
Nenechte své fanoušky čekat. Reagujte na jejich komentáře a dotazy co nejdříve. Aktivní a interaktivní postoj přiláká více návštěvníků a zvyšuje důvěru vašich zákazníků. Nepodceňujte ani použití hashtagů, které jsou dnes prohledávatelné i mimo danou sociální síť.
Jak měřit úspěch vašich marketingových kampaní?
Nezbytnou součástí úspěšného marketingu na sociálních sítích je měření návštěvnosti vašeho e-shopu a sledování úspěšnosti vašich příspěvků. Můžete například využít Google Analytics, který vám poskytne přehled o počtu návštěvníků, zdroji návštěvnosti a počtu prodejů realizovaných z každé sociální sítě zvlášť.