Pokud provozujete B2B eshop, určitě víte, jak důležité je mít návštěvníky, kteří se skutečně stanou zákazníky. Pokud se vám ale nedaří dostat se na požadovanou úroveň konverzí, nezoufejte. Existuje několik jednoduchých kroků, které můžete udělat pro zlepšení konverzního poměru vašeho eshopu.
Zlepšete uživatelskou zkušenost
Nejprve si představte, jak uživatel prochází vaším eshopem. Je to snadné a přehledné nebo se ztrácí v nepřehledné struktuře? Pokud chcete zvýšit konverze, musíte se ujistit, že váš eshop poskytuje uživatelskou zkušenost, která nevyžaduje žádné nadměrné úsilí. Zkontrolujte uspořádání stránky a zjistěte, jak můžete zjednodušit proces nákupu.
Proč je důležitá rychlost načítání eshopu?
Rychlost načítání stránek je klíčová pro uživatelskou spokojenost a úroveň konverzí. Pomalé načítání stránek může potenciální zákazníky odradit. Zkontrolujte rychlost načítání vašeho eshopu pomocí nástrojů, jako je například Google PageSpeed Insights. Pokud zjistíte problémy s rychlostí, zkuste optimalizovat své obrázky, minimalizovat počet skriptů atd.
Zaměřte se na potřeby zákazníka
Máte jasno o tom, co skutečně vaši zákazníci chtějí? Pokud ne, může to být jeden z hlavních důvodů, proč se nedaří dostat se na vysokou úroveň konverzí. Provádějte pravidelný výzkum zákaznického chování a potřeb. Zjistěte, které produkty jsou nejvyhledávanější, jaké otázky nejčastěji zákazníci kladou a jaký typ obsahu preferují.
Proč je důležité mít názorný popis produktu?
Pohlédněte na váš eshop očima zákazníka. Jaká jsou hlavní rozhodovací kritéria při výběru produktu? Malý obrázek, popis a cena už nikdy nebudou stačit. Zajistěte, aby popisy byly podrobné, včetně všech klíčových vlastností produktu a přínosů pro zákazníka. Vložte do popisu obrázky produktu z různých úhlů a umožněte zákazníkovi jednodušeji najít další informace.
Zlepšete jasnost a důvěryhodnost vašeho eshopu
Vaši zákazníci musí mít jistotu, že nakupují u společnosti, která má řádný záznam a má důvěryhodnou reputaci. Pokud chcete zlepšit konverze, musíte zajistit, aby váš eshop vzbuzoval důvěru.
Jak si zajistit pozitivní recenze?
Největší pramen důvěry je pozitivní zpětná vazba od spokojených zákazníků. Podpořte své zákazníky, aby svoje zkušenosti s vaším produktem nebo službou sdíleli. Zvažte možnosti získání recenzí na našich webových stránkách, sociálních sítích nebo na nezávislých platformách jako je například Trustpilot.
konverze
Potřebujete zajistit pro svůj webový projekt, stránky nebo eshop internetový marketing a hledáte skutečné odborníky? Kontaktujte nás, rádi vám v pomůžeme.